/
/
Мне нужна помощь

Если вам или вашему близкому нужна помощь — мы рядом

Дом Милосердия помогает людям, которые из-за возраста, состояния здоровья или сложных жизненных обстоятельств не могут самостоятельно обеспечить себе необходимые условия жизни и уход

Нужна помощь срочно?

Если вам нужна консультация или вы хотите узнать, как обратиться за помощью, позвоните по телефону:
8 (800) 444-28-31

Выберите свою ситуацию

Мне нужна помощь
Если вы оказались без дома, поддержки близких или возможности самостоятельно заботиться о себе
Помощь нужна моему родственнику
Если вашему близкому нужен постоянный уход и поддержка, а самостоятельно обеспечить их уже не получается
Я знаю человека, которому нужна помощь
Если вы встретили человека, который оказался без дома, документов, поддержки или нуждается в уходе
Порядок обращения

Если помощь нужна вам

Если вы оказались в сложной жизненной ситуации, не знаете, где жить или больше не можете самостоятельно заботиться о себе, первым делом свяжитесь с нами.
1
Расскажите о своей ситуации
Позвоните на горячую линию и расскажите специалисту, что произошло, где вы сейчас находитесь и какая помощь вам необходима.

8 (800) 444-28-31
2
Пройдите предстационар
Перед поступлением в Дом Милосердия человек проходит предстационар.

На этом этапе проводится необходимая санитарная обработка, в том числе при выявлении педикулёза, чесотки, клопов и других подобных проблем.
3
Восстановите необходимые документы
Если у вас нет паспорта, СНИЛС или других документов, специалисты помогут разобраться с их восстановлением.

Также оказывается помощь в прохождении медицинской комиссии и оформлении необходимых социальных выплат.
4
Оформите социальный статус
При необходимости специалисты помогают пройти необходимые процедуры для оформления инвалидности, пенсии по старости или инвалидности.
5
Получите место в Доме Милосердия
После прохождения необходимых этапов человек может быть принят в Дом Милосердия при наличии свободного места и соответствии условиям размещения.
*Каждая ситуация индивидуальна. Порядок может быть изменен в зависимости от исходных данных
Порядок обращения

Если помощь нужна вашему родственнику

Если ваш близкий — пожилой человек или человек с инвалидностью, которому требуется постоянная помощь и уход, а самостоятельно обеспечить их уже невозможно, вы можете обратиться к нам.
1
Подготовьте документы
По возможности подготовьте:
  • паспорт;
  • СНИЛС;
  • полис ОМС;
  • пенсионное удостоверение;
  • медицинские документы;
  • результаты необходимых обследований.

Если каких-то документов нет, обязательно сообщите об этом специалистам
2
Пройдите медицинское обследование
Перед обращением необходимо пройти медицинское обследование.

В обязательном порядке требуется флюорография. В зависимости от ситуации могут понадобиться дополнительные анализы и медицинские заключения.
3
Обратитесь в Дом Милосердия
Позвоните на горячую линию:

8 (800) 444-28-31

Расскажите о состоянии родственника и обстоятельствах, в которых он оказался.
4
Встаньте в очередь
После обращения человек вносится в список ожидания.

Очередь формируется с учётом категории обращения: в первую очередь рассматриваются люди, проходящие через предстационар, затем — обращения от родственников.
5
Дождитесь свободного места
Когда появляется подходящее свободное место, с родственниками связываются специалисты и сообщают о возможности размещения.
*Каждая ситуация индивидуальна. Порядок может быть изменен в зависимости от исходных данных
Порядок обращения

Если вы знаете человека, которому нужна помощь

Иногда рядом оказывается человек, которому нужна помощь, но он не знает, куда обратиться.

Если вы знаете такого человека, вы можете сообщить нам о нём.
1
Узнайте первичную информацию
Если это безопасно, поговорите с человеком и попробуйте узнать его имя, возраст, где он живёт или находится и что с ним произошло.

Не нужно самостоятельно решать его проблемы или собирать полный пакет документов.
2
Передайте информацию нам
Позвоните:

8 (800) 444-28-31

Расскажите, где находится человек, в какой ситуации он оказался и какая помощь ему, на ваш взгляд, необходима.
3
Мы разберёмся в ситуации
Специалисты оценят ситуацию и подскажут, какие варианты помощи возможны. Если человеку подходит помощь Дома Милосердия, сотрудники объяснят дальнейший порядок действий.
*Каждая ситуация индивидуальна. Порядок может быть изменен в зависимости от исходных данных

Если у человека нет документов

Отсутствие документов — не повод отказываться от помощи

Потерянный паспорт, СНИЛС или полис ОМС — проблема, с которой можно работать.

Расскажите об этом специалистам при обращении. В рамках социального сопровождения мы помогаем восстановить необходимые документы и пройти связанные с этим процедуры.

Сколько мест в Доме Милосердия

Размещение возможно после прохождения необходимых этапов

Дом Милосердия рассчитан на 80 человек

10 мест

полустационарное пребывание

70 мест

стационарное проживание

На данный момент свободно

16 мест

1
Количество свободных мест может меняться, поэтому перед обращением рекомендуем уточнить актуальную информацию по телефону.
8 (800) 444-28-31
2

Важно знать

Возможность размещения зависит от ситуации человека, его состояния, необходимых условий ухода и наличия свободных мест.
Перед приездом обязательно свяжитесь с нами и уточните порядок обращения.

Если свободных мест нет, человек может быть поставлен в очередь. Мы поможем разобраться, с чего начать.

Остались вопросы?

Не знаете, подходит ли ваша ситуация? Не хватает документов? Не понимаете, куда обращаться?
Просто расскажите нам, что произошло.
Специалисты Дома Милосердия подскажут, какие шаги нужно пройти.
Горячая линия
8 (800) 444-28-31