Наталья Петровна отвечает за то, чтобы Дом Милосердия продолжал жить и развиваться. Она принимает решения, от которых зависит работа организации, общается с командой, ищет возможности и думает о том, как помочь большему числу людей.

Но за всеми организационными вопросами для неё всегда остаётся главное — человек, ради которого всё это существует.

Разговоры с сотрудниками и подопечными, встречи, решение срочных вопросов, поиск ресурсов и работа над тем, что поможет Дому двигаться дальше. Здесь редко бывает день, который заканчивается строго по плану.